„Paslaugos pirkėjas“ – juridinis arba fizinis asmuo užsakantis personažo „Senelis Kalėda“ pasirodymą(us).

„Paslaugos teikėjas“ – Vš.Į. „Menų klėtis“.

„Paslauga“, „Paslaugos teikimas“ – gyvas, iki 60 min. (įskaitant fotosesiją) trukmės personažo „Senelis Kalėda“ pasirodymas.

1. Paslauga užsakoma ir Paslaugos teikėjo patvirtinama tik atsiuntus užklausą. Užklausa nelaikoma Paslaugos teikimo rezervacija.
2. Paslaugos teikimo rezervaciją patvirtinus – toliau galioja šios taisyklės.
3. Paslaugos laiką rezervuoti užklausos teikimo dieną – negalima.
4. Spausdamas „Sutinku su taisyklėmis“ užklausoje, įsipareigoju nurodyti galimą Paslaugos pirkėją atstovaujančio juridinio ar fizinio asmens kontaktinius duomenis, tikslų ugdymo įstaigos pavadinimą, miestą, el. paštą, telefono numerį, pasirodymų skaičių per dieną, preliminarų bendrą vaikų skaičių, pageidaujamą datą, preliminarų pirmo pasirodymo laiką tą dieną; skiltyje „Papildoma informacija“ nurodyti tikslius grupių pavadinimus, kitą abipusiai Paslaugų Pirkėjui ir Paslaugų teikėjui svarbią informaciją.
5. Išsiuntęs užpildytą užklausimo formą, galimas Paslaugos pirkėjas formoje nurodytu el. paštu ir/arba telefonu per 12 valandų nuo užklausos gavimo momento gaus Paslaugos teikėjo atsakymą apie galimybę pageidaujamu laiku atlikti Paslaugą. Jei galimybės pageidaujamu laiku Paslaugą atlikti nėra, galimam Paslaugos pirkėjui gali būti pasiūlyta alternatyvi data ir/arba laikas.
6. Užsakymo patvirtinimas: suderinus abipusiai tinkantį laiką, Paslaugos pirkėjui bus išsiųsta laiko bei datos rezervacijos sąskaita faktūra bei rezervuota pasirodymų diena. Taip pat galima išrašyti sąskaitą ir visos sumos apmokėjimui.
7. Laiko ir datos rezervacijos dydis – 50€/1 (vienai) grupei. T.y.: jei užsakomi 5 pasirodymai „Giliukų“, „Ežiukų“, „Zuikių“, “Drevinukų” ir „Žvirblių“ grupėms – bendra rezervacijos suma sudarys – 250€.
8. Rezervacijos mokestį sumokėti reikia vienu bendru pavedimu už visas grupes.
9. Bankinio pavedimo paskirtyje būtinai įrašykite sąskaitos numerį, užsakymą atlikusio asmens vardą ir pavardę, ugdymo įstaigos pavadinimą, klasės(ių)/grupės(ių) pavadinimą ir Paslaugos teikimo (pasirodymo) datą.
10. Laiko ir datos rezervacijos mokestis nuo sąskaitos išrašymo dienos turi būti pervestas į Vš.Į. „Menų klėtis“ sąskaitą per 48 valandas.
11. Negavus rezervacijos apmokėjimo per 48 valandas nuo sąskaitos faktūros išrašymo dienos – rezervacija yra anuliuojama, o laikas gali būti parduotas kitiems Paslaugos pirkėjams.
12. Užsakymas ir laiko rezervacija bus patvirtinti el. paštu ir/arba telefonu per 12 valandų nuo laiko ir datos rezervacijos apmokėjimo lėšų įskaitymo į Vš.Į. „Menų klėtis“ sąskaitą.
13. Apmokėtas rezervacijos mokestis (net jei Paslaugos pirkėjas kreipėsi ne per elektroninę užsakymų sistemą, o tiesiogiai) reiškia, kad Paslaugos pirkėjas sutinka su visomis Paslaugos įvykdymo taisyklėmis bei čia aprašyta tvarka.
14. Likutinę kiekvienos grupės apmokėjimo sumą Paslaugų pirkėjas įsipareigoja apmokėti pavedimu iki pirmo pasirodymo likus 24 valandoms arba grynais pinigais pasirodymo dieną pasirodymo vietoje pagal sąskaitą-faktūrą, pasirašant grynų pinigų kasos pajamų orderį KPO.
15. Keisti pasirodymų datą, tikslų dienos laiką ir vietą po laiko ir datos rezervacijos apmokėjimo ir rezervacijos patvirtinimo – negalima. Atsiradus datos, laiko, vietos pakeitimo reikalingumo aplinkybėms, ieškoma bendro Paslaugos pirkėjo ir Paslaugos teikėjo susitarimo ir Paslauga gali būti atlikta kitu metu.
16. Jei datos, laiko, arba vietos pakeitimai atsiranda dėl Paslaugos pirkėjo kaltės, o bendro sutarimo rasti Šalims nepavyksta dėl Paslaugos teikėjo grafiko nesuderinamumo – Paslaugos pirkėjui laiko ir datos rezervacijos apmokėjimas negrąžinamas, o visa sumokėta laiko ir datos rezervacijos suma lieka Paslaugos teikėjui kaip netesybos.
17. Jei Paslaugos pirkėjas nepaaiškinęs visiškai atsisako Paslaugos po to, kai Paslaugos teikimas buvo patvirtintas laiko ir datos rezervacijos bankiniu pavedimu, o teikimo data bei laikas rezervuoti Paslaugos teikėjo – Paslaugos pirkėjui laiko ir datos rezervacijos mokėjimas negrąžinamas, o visa sumokėta suma lieka Paslaugos teikėjui kaip netesybos.
18. Jei dėl force majeure aplinkybių personažas Senelis Kalėda negalėtų dalyvauti Paslaugos teikime (gyvame susitikime ugdymo įstaigoje) laiku – užsakovui gali būti pasiūlytas alternatyvus laikas. Jei alternatyvus laikas užsakovui yra netinkamas, Paslaugos pirkėjui atgal į sąskaitą (iš kurios buvo padarytas mokėjimas) bus grąžinta visa, už tą užsakymą sumokėta suma.
19. Apmokėdamas sąskaitą Paslaugos pirkėjas patvirtina, kad šias taisykles suprato ir sutinka jų laikytis.