„Paslaugos pirkėjas“ – juridinis arba fizinis asmuo užsakantis filmo kūrimo iki 6min. paslaugą ugdymo įstaigai.

„Paslaugos teikėjas“ – Vš.Į. „Menų klėtis“.

„Paslauga“, „Paslaugos teikimas“ – personažo „Senelis Kalėda“ filmo kūrimo iki 6min. paslauga ugdymo įstaigai.

1. Paslauga užsakoma ir Paslaugos teikėjo patvirtinama tik atsiuntus užklausą. Užklausa nelaikoma Paslaugos teikimo užsakymu.
2. Paslaugos teikimą patvirtinus apmokėjimu – toliau galioja šios taisyklės.
3. Paslaugą užsakyti užklausos teikimo dieną – negalima.
4. Spausdamas „Sutinku su taisyklėmis“ patvirtinu, kad užklausoje nurodyti tikslūs mano, kaip galimo Paslaugos pirkėjo duomenys: vardas, pavardė, miestas, el. paštas, telefono numeris, papildoma abipusiai Paslaugų pirkėjui ir Paslaugų teikėjui svarbi informacija.
5. Užsakymo patvirtinimas: galimas Paslaugos pirkėjas išsiuntęs užpildytą užklausimo formą, joje nurodytu el. paštu ir/arba telefonu gaus Paslaugos teikėjo atsakymą apie galimybę atlikti Paslaugą. Jei galimybės pageidaujamu laiku Paslaugą atlikti nėra, galimam Paslaugos pirkėjui gali būti pasiūlyta alternatyvi data.
6. Atsakymas į užklausą galimam Paslaugos pirkėjui el. paštu ir/arba telefonu bus suteiktas per 12 valandų nuo užklausos gavimo momento.
7. Suderinus abipusiai tinkančias sąlygas – Paslaugos pirkėjui išrašoma ir el. paštu išsiunčiama sąskaita – faktūra su pilna paslaugos kaina.
8. Mokėjimas nuo sąskaitos išrašymo dienos turi būti pervestas į Vš.Į. „Menų klėtis“ sąskaitą per 48 valandas. Paslaugų teikėjui negavus mokėjimo per 48 valandas nuo sąskaitos – faktūros išrašymo dienos – Paslaugos teikimo rezervacija yra anuliuojama, ją atlikęs asmuo apie tai informuojamas el. paštu ir/arba telefonu.
9. Bankinio pavedimo paskirtyje būtinai įrašykite sąskaitos numerį, užsakymą atlikusio asmens vardą ir pavardę, ugdymo įstaigos pavadinimą, klasės/grupės pavadinimą ir Paslaugos teikimo (filmuoto vaizdo sveikinimo) tipą už kurį mokėjimas yra atliekamas.
10. Užsakymas bus patvirtintas el. paštu ir/arba telefonu per 12 valandų nuo išankstinio mokėjimo lėšų įskaitymo į Vš.Į. „Menų klėtis“ sąskaitą.
11. Paslaugos pirkėjas įsipareigoja Paslaugos teikėjui atsiųsti kuo tikslesnę informaciją filmo kūrimui.
12. Pagamintas vaizdo įrašas Paslaugos pirkėjui bus atsiųstas elektroniniu būdu. Vaizdo įrašo pasidalijimu rūpinasi Paslaugos pirkėjas.
13. Jei Paslaugos pirkėjas nepaaiškinęs visiškai atsisako Paslaugos po to, kai Paslaugos teikimas buvo apmokėtas išankstiniu bankiniu pavedimu – Paslaugos pirkėjui pinigai negrąžinami, o visa sumokėta suma lieka Paslaugos teikėjui kaip netesybos.
14. Jei dėl force majeure aplinkybių Paslaugos teikėjas negalėtų atlikti Paslaugos visiškai, arba negalėtų jos atlikti laiku, o Paslaugos pirkėjui pasiūlytas alternatyvus laikas netiktų – Paslaugos pirkėjui atgal į sąskaitą (iš kurios buvo padarytas mokėjimas) bus grąžinta visa, už tą užsakymą sumokėta suma.